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メッセージを使ったやり取りがスムーズで営業の方の対応も親身で良かったです!営業さんが現場を見に来たくださった際、電気屋さんも一緒にきていたらもう少し早く外灯が直ったかなと思いました。名古屋市瑞穂区/M邸

Q1:当社をお知りになったきっかけを教えてください

☑ ホームページ( 1回目は ) ☑ その他( 2度目の利用です )

Q2:当社をお知りになった後、実際にご相談しようと思われた決め手をお聞かせください

以前やって頂いた植栽の植え替えを依頼したかったため。

Q3:ご相談前にお困りだった事、悩まれていた事はどんな事でしたか?

植栽が枯れて、次どんなのにしようか
外灯がつかなくなった

Q4:当社にご依頼いただく事をお決めになったタイミングはいつでしたでしょうか?

☑ 初面談のお打合せで

Q5:当社にご依頼された決め手は何でしたか?

営業の方の親身な対応

Q6:工事の進め方、工事中の対応、工期、仕上がりについてご意見・ご感想をお聞かせください

外灯・・・営業の方がすぐ現場に来て下さったのは良かったが、たぶん故障しているとの事で
見積書作成→工期日決め→雨で延期
電気の方が来て見て下さったら、故障ではなくすぐ直った。最初から来て下さったらこんなに時間はかからなかったと思う。

Q7:ご依頼されて総合的にいかがでしたでしょうか?率直なご感想をお聞かせください

以前と違ってメッセージを使ったやり取りがスムーズでレスポンスも早く良かったです。

Q8:仮にお知り合いへ当社をご紹介・お勧め頂けるならば、何と言ってお勧めされますか?

立地が良く、営業の方が良い。

名古屋市瑞穂区/M邸

▶このお客様の担当者 鬼頭 涼美

 

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