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他社との見積り価格を比較した際、オールグリーンのが安価でデザインもマッチしたため依頼をしました。仕上がりは満足ですが工事スケジュールに強引な所があり対応に疑問をもちました。名古屋市南区/M邸

Q1:当社をお知りになったきっかけを教えてください

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Q2:当社をお知りになった後、実際にご相談しようと思われた決め手をお聞かせください

他社との見積り価格を比較した際、御社の方が安価かつ目立たないデザインだったため

Q3:ご相談前にお困りだった事、悩まれていた事はどんな事でしたか?

隣の家屋との目隠しがない点、雑草が目立つ点

Q4:当社にご依頼いただく事をお決めになったタイミングはいつでしたでしょうか?

☑ 初回のご提案で

Q5:当社にご依頼された決め手は何でしたか?

価格

Q6:工事の進め方、工事中の対応、工期、仕上がりについてご意見・ご感想をお聞かせください

仕上りについては問題ないが、スケジュール手配が強引すぎた。
当日開始20分前にキャンセル・リスケジュールは対応できない場合もあった。

Q7:ご依頼されて総合的にいかがでしたでしょうか?率直なご感想をお聞かせください

スケジュール等、連絡不足が目立ったというのが率直な感想だった。
前日営業日ではないとしても少々対応に疑問をもった

Q8:仮にお知り合いへ当社をご紹介・お勧め頂けるならば、何と言ってお勧めされますか?

一つの案としては勧めるが、上記の点も同時に伝える

名古屋市南区/M邸

▶このお客様の担当者 竹内 徹

 

 

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