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初回の打ち合わせから契約、着工まであまり時間がない中でのお願いでしたが、担当者さんや職人さん、皆さんとても丁寧で安心できる対応をしてくださり、本当によかったです。名古屋市緑区/K様邸

Q1:当社をお知りになったきっかけを教えてください

☑ ホームページ ※名古屋、外構工事で検索しました。

Q2:当社をお知りになった後、実際にご相談しようと思われた決め手をお聞かせください

・問い合わせをしてから初回電話までのレスポンスがスムーズで早かったこと。

・LINEで送った資料も共有されていたこと。

Q3:ご相談前にお困りだった事、悩まれていた事はどんな事でしたか?

工務店さんから紹介された外構屋さんの見積りが、予算の倍以上だった。

予算内の工事だと、必要最低限しかできなさそうだったことなど。

Q4:当社にご依頼いただく事をお決めになったタイミングはいつでしたでしょうか?

☑ 初面談のお打合せで

Q5:当社にご依頼された決め手は何でしたか?

担当者さんの提案力(予算を考えた上で、可能なことをいくつか提案してくださり、とても信頼できた)

外構図面もわかりやすかったので、イメージしやすかった。

Q6:工事の進め方、工事中の対応、工期、仕上がりについてご意見・ご感想をお聞かせください

職人さんの対応がとても丁寧で安心できた。

外構工事中、すでに入居していたが、足場(玄関前)など、降りやすいように気をかけてくださり、

子どももいたのでとてもありがたかったです。

Q7:ご依頼されて総合的にいかがでしたでしょうか?率直なご感想をお聞かせください

初回打ち合わせから契約、着工まであまり時間がない中でのお願いでしたが、

鬼頭さんや職人さん、皆さんがとても丁寧で安心できる対応をしてくださり、本当によかったです。

着工前、家の水切りに車をぶつけてしまうトラブルがあり、その際、鬼頭さんがお一人で謝罪訪問に来られたが、

若い女性なのでトラブルの大小に関わらず、もう一人男性でも女性でも同行があると良いのでは…と感じた。こわい男の人もいるので…。

Q8:仮にお知り合いへ当社をご紹介・お勧め頂けるならば、何と言ってお勧めされますか?

・担当の方がとてもよかった。

・工事に来る職人さんがよかった

名古屋市緑区/K様邸

▶このお客様の担当者  鬼頭 涼美

 

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