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名古屋市で新築外構を依頼したお客様のアンケート

初来店はアポなしでの訪問でしたが丁寧に相談に乗っていただけて、信頼感が持てました。金額的には他社と大きく差はありませんでしたが、担当者が複数のパターンで見積もりを提示してくれたりと、親切にしていただけたのでここで頼もうと思えました。名古屋市中村区/K様邸

Q1:当社をお知りになったきっかけを教えてください

☑その他(店舗の前を通りかかって)

Q2:当社をお知りになった後、実際にご相談しようと思われた決め手をお聞かせください

アポなしだったので、ダメ元で声をかけてみたら丁寧に対応して頂けた。

Q3:ご相談前にお困りだった事、悩まれていた事はどんな事でしたか?

ハネ上げ式のガレージドアだったが、車種変更に伴い、車高が高くなるので入庫できなくなる。

Q4:当社にご依頼いただく事をお決めになったタイミングはいつでしたでしょうか?

☑初回のご提案で

Q5:当社にご依頼された決め手は何でしたか?

金額的には他社と大差なかったが、複数のパターンを提示して頂き、対応がていねいだった。

現地見積の際に「およそ○○円くらい」と高い金額を言い、実際には「こんなに安くできます」と言ってきた他社には不信感を持ったので即断りました。

Q6:工事の進め方、工事中の対応、工期、仕上がりについてご意見・ご感想をお聞かせください

雨天により一日ずれたが、全く問題ない。

職人さんがきちんと説明していってくれました。

Q7:ご依頼されて総合的にいかがでしたでしょうか?率直なご感想をお聞かせください

門扉とのバランスも考えて頂き、仕上がりに全然違和感がない。

Q8:仮にお知り合いへ当社をご紹介・お勧めいただけるならば、何と言ってお勧めされますか?

希望を細かくきちんと聞きとってくれる。

名古屋市中村区/K様邸

▶このお客様の担当者

 

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